Preguntas Frecuentes
Haz clic en cada pregunta para conocer los plazos legales, la normativa del BCRA y los pasos de la gestión.
¿Cuánto tarda en actualizarse la información en el Veraz?
La actualización en las bases de datos suele demorar entre 5 y 30 días hábiles una vez presentado el comprobante de cancelación o el trámite de rectificación correspondiente.
¿Puedo salir del Veraz sin pagar la deuda?
De acuerdo con la Ley de Protección de Datos Personales (Ley 25.326), las deudas pueden prescribir a los 5 años en los informes de crédito, siempre que no existan reclamos judiciales activos.
¿Qué significa estar en Situación 1, 2, 3, 4 o 5 en el Banco Central (BCRA)?
Indica tu nivel de cumplimiento crediticio. La Situación 1 es «Normal» (pagos al día o demoras de hasta 31 días), mientras que de 2 a 5 refleja incrementos en los días de mora e insolvencia. Evaluamos tu categoría para coordinar la gestión de actualización correspondiente.
¿Cómo sé si mi deuda ya prescribió según la Ley de Protección de Datos?
De acuerdo con el artículo 26 de la Ley 25.326, los informes de crédito solo pueden conservar datos de deudas comerciales o financieras durante un plazo máximo de 5 años (o 2 años si la deuda fue cancelada). Realizamos el análisis para verificar si tu registro cumple con los requisitos legales de eliminación.
¿Cuánto tiempo tarda el trámite para actualizar mi historial crediticio?
El proceso de rectificación y actualización de datos ante los organismos de crédito y entidades bancarias suele demorar entre 5 y 15 días hábiles a partir de la presentación formal de la documentación.
¿Hay diferencia entre estar en el Veraz y figurar en la Central de Deudores del BCRA?
Sí. El BCRA es el organismo oficial nacional que consolida la información del sistema financiero bancario, mientras que Veraz (Equifax), Nosis y otros son bureau privados que recopilan datos tanto de entidades bancarias como comerciales.
¿Qué pasa si ya pagué la deuda pero sigo en Situación 5 en el BCRA?
El informe del BCRA refleja un historial acumulado. Al cancelar, la entidad acreedora debe notificar la actualización del estado a «deuda cancelada», reduciéndose el plazo legal de conservación del registro a 2 años a partir de la fecha de pago efectivo.
¿Qué hago si me figura una deuda que no reconozco o de la cual no fui notificado?
Invocando la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales, solicitamos la revisión formal del legajo ante la entidad informante o la base de datos para exigir el respaldo documental o la supresión inmediata del registro erróneo.
¿Puedo solicitar mi informe crediticio gratis por la Ley 25.326?
Sí. Conforme al artículo 14 de la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales, todo ciudadano tiene derecho a solicitar y obtener su informe crediticio de forma gratuita cada 6 meses en las plataformas de Veraz, Nosis y la Central de Deudores del BCRA ejerciendo el derecho de acceso.
Pagué mi deuda pero me siguen llamando o sigo figurando en el Veraz, ¿qué hago?
Es un error muy común. Muchas veces las empresas cobran pero no le avisan al Veraz ni al Banco Central para que limpien tu historial. Con tu comprobante o Libre Deuda, gestionamos la actualización de tus datos para que quedes 100% limpio en los sistemas.
¿Tu caso requiere revisión legal urgente?
Analizamos tu historial en Veraz, Nosis y BCRA sin compromiso para determinar la factibilidad de baja o rectificación.